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  7月1日正午，西安赛格世界购物中心（以下简称：西安赛格）负二层流水景象区域，一声闷响划破了商场午间的喧嚣。

  网传坠楼者是陕西利和商贸负责人严某，其公司署理耐克、阿迪达斯、新百伦等一线运动品牌，是陕西本乡尖端规划的服装署理商之一。

  据网传严某自己朋友圈内容，压垮他的是一张四年前的 “罚单”，2022年西安赛格店庆期间，其公司一名职工为促销将订单拆开结算以运用商场购物券，被商场确定违规，开出1145.6万元的巨额罚单。

  这张罚单的争议背面，是西安赛格特别的购物券资金规矩，凤凰网《风暴眼》从西安赛格一门店的工作人员处了解到，一切门店经过消费券发生的货款均由赛格一致管账，资金先归集至商场方，再与商户进行结算。

  在资金会集管控与出售成绩的两层压力下，拆单操作早已不是孤例，另一位工作人员坦言：“赛格每个人出售压力都比较大，三四楼往上的许多高客单价品牌，都有拆单的状况。”

  而在7月2日晚上，西安赛格世界购物中心发布官方公告，对罚单由来、违约现实、后续洽谈全过程作出回应。

  一笔拆单、千万罚单、一场悲惨剧，背面是商场购物券规矩与商户生计的杂乱博弈，而本相仍待官方查询组终究核对。

  据西安赛格某门店职工泄漏，现在西安赛格市面上流转的主力券种，首要来自于2025年9月起的12周年店庆活动，当日单柜消费满3012元，即可获赠分10个月运用的券包。

  而依据赛格官方公告，本次违约胶葛的源头，是更早的2020年商场七周年店庆活动。

  公告显现，2020年受疫情影响场内商户运营承压，西安赛格投入4.2 亿元现金打开店庆补助活动，活动前已向一切参加商户宣讲规矩、清晰禁止拆分订单套取店庆券，相关规矩经商户邮件承认。2021年4月，商场核对发现利和公司旗下四家门店存在很多拆分订单套券行为，一起存在门店工作人员私自收取客户货款、违规帮忙外地同品牌商户贱价拿货牟利的状况。

  赛格方面表明，活动期间利和公司四家门店累计出售总额2597.13万元，触及订单38279单，均匀客单价678.47 元，精准靠近“满600元减300元”的优惠门槛；核销店庆券总金额693.63 万元，其间违规套券金额达606.72万元。

  赛格方面称，经两边核实承认，终究核算违约金为1154.6万元，利和公司于2021年6月16日书面承认，相关金钱当年已实行结束，且从未就该违约处置提出书面贰言。西安赛格一起着重，该金额已充沛考量市场环境予以宽减，不存在网传 “违规索要高额10倍违约金”的状况。

  这套优惠券规矩规划的初衷，是商场以让利交换客流，但也留下了“拆单”危险。

  所谓拆单，是指顾客购买多件产品时，将一笔订单拆成多笔结算，以屡次运用满减券。

  例如，顾客购买1件总价1700元的产品，正常结算只能用一张“1200减300”券，减后实付1400元；若拆成两笔1200元和500元，则可分别运用 “1200减300”和“500减100”的券，减后实付1300元，让顾客得到实惠。

  凤凰网《风暴眼》以顾客身份致电西安赛格相关门店，了解到优惠券规矩的刚性。

  在问到假如一次购两件吊牌价超越1200元的产品，能否拆开用两张1200减300的优惠券时，某门店店员表明“能够，相当于两笔订单，第一笔便是你付了1200减300，第二笔再够1200再减一个300，可是吊牌价是不拆分的。”

  该店员进一步解说了“吊牌价不拆分”的意义：“按吊牌价核销消费券。例如一件吊牌价2400元的产品，即使手上有两张1200减300优惠券，单笔订单结算时也只能用一张来减免300元。”

  分单是合规的，即顾客买了两件吊牌价1200元的衣服，能够分两笔结算，用两张券；但拆单是违规的，即商户为了帮客户争夺优惠，将一件吊牌价2400元的衣服在体系里强行拆成两笔1200元的订单。

  由于商场发优惠券，是用未来的扣点收入“预付”营销本钱，据我国百货商业协会的职业陈述，依据品类不同，扣点大致在20%至30%。

  正常的商业逻辑是发券招引客流→商户出售额添加→商场扣点收入添加→掩盖掉发券的营销本钱。

  另一门店职工向《风暴眼》泄漏：“我在吃饭时听很多人说，三四楼往上的许多品牌都有拆单的状况。”

  该职工指出，此现状在高单价楼层尤为遍及：“赛格每个人出售压力都比较大，之前在楼下吃饭，说他们为了成绩，会给顾客拆单。”

  当问到该职工地点门店是不是真的存在拆单状况，该职工表明不存在，由于门店单品价格低，“顾客基本能自己凑到1200，不需要拆。”

  而严某署理的耐克、新百伦等运动品牌，鞋服单品价格通常在几百到数千元不等，刚好归于这类高单价、高拆单动机的品类。

  而更让商户堕入被迫的，是赛格一致归集货款的结算形式——一切经过消费券发生的营收均由商场一致管账，资金先进入商场账户，再如期与商户结算。

  该门店职工坦言，虽然在岗已有三四年，自己仍不清楚商场切当的回款周期与固定打款日期。

  交际渠道上，吊唁严某的声浪继续发酵，不少网友连续晒出他生前待人接物的细碎过往。

  有自称严某公司职工的网友泄漏，严某坠楼前一天还让加急收拾工资表，一心要结清一切职工薪资。

  一名外卖骑手向凤凰网《风暴眼》泄漏，今天上午一个鲜花订单，要配送到西安赛格购物中心门口，订单还特意补白“分别商场门口太近，避免他们丢”，可骑手抵达商场后，马上被四五名保安围拦，终究只能将鲜花放置在间隔门店约30米的桥边。

  与之构成反差的是，揭露网络中关于严某自己的揭露信息寥寥，仅能检索到他到会部分本地职业活动的零散画面，但严某掌握的企业体量实则不容小觑。

  在某招聘渠道的简介中，陕西利和公司是现在陕西最大服装公司，署理耐克 阿迪达斯 新百伦 彪马 斯凯奇等一线世界运动品牌，年出售额8.5亿，400家店肆掩盖整个陕西，现在该公司招聘职位为0。

  但依照那张网传的朋友圈截图，巨大的体量好像并未让这家企业在商场博弈中占据主动，这张掩盖全省的商业地图，终究竟因一笔拆分的购物券被逼入绝地。

  有媒体采访到严某的家族，对方称“严某生前因被商场罚款，运营已寸步难行。落井下石的是，6月30日，他又忽然收到商场方告诉，称场所合同到期不再续约，要求其坐落负一楼和五楼的店肆有必要撤场”。

  2026年5月25日，严某就曾在商场翻越中庭护栏轻生，被现场工作人员与商户及时救回。商场方面称，利和公司近年受运动品类全体行情低迷影响，其他商场门店长时间亏本、成绩不及西安赛格门店一半，且担负大额债款，多重窘境叠加导致压力过重；得知对方对当年违约金确定存疑后，商场已复盘悉数数据，复核后实践违约金额高于原确定金额。

  公告一起提及，近一个多月商场屡次组织专人与该公司负责人面谈，期望当面倾听严某诉求、寻求折中计划，但对方屡次称严某身体不适、患有严峻抑郁症，已不再参加公司运营，未能完成当面交流。悲惨剧发生前一日（6 月 30 日）下午，两边工作人员仍在商场洽谈调停事宜，当日交流已构成开始洽谈方向，商场方面称 “从始至终坚持坦白交流的情绪，从未逃避商户诉求”。

  而凤凰网《风暴眼》从裁判文书网整理发现，西安赛格商业运营办理有限公司名下有多笔租借合同胶葛，部分商户挑选半途撤诉，也有不少入驻商户在诉讼中败诉。

  现在西安市雁塔区已建立联合查询组，对涉事两边的胶葛打开全面核对。那些悬而未决的争议，终会在查询后尘埃落定。